物流有盡 服務(wù)無限---訪寧波市環(huán)北物流有限公司董事長俞志軍
發(fā)布時間：2019-01-02 17:23:33
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題 記：“物流有盡 服務(wù)無限”，短短的幾個字，讓我們體會到了其中的那份真誠與堅韌。寧波市環(huán)北物流有限公司正是秉持這樣的信念一路發(fā)展至今。今天，我們有幸采訪到了寧波市環(huán)北物流有限公司的董事長俞志軍先生，聽他講述公司的發(fā)展歷程，體會其中的那份誠信和宏圖。
記 者：寧波市環(huán)北物流有限公司作為一家國家3A級綜合服務(wù)性物流企業(yè)，首先還是請您先給我們介紹一下公司的概況吧！
俞志軍：環(huán)北物流緊緊把握時代脈搏，借助展翅騰飛的寧波，以其卓越的物流理念、靈活的物流服務(wù)回報市場、回報客戶，并率先通過ISO9001:2008國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
公司配套設(shè)施完善，擁有一支專業(yè)的物流人才隊伍，目前已在全國設(shè)立37個物流網(wǎng)點(diǎn)，真正意義的實(shí)現(xiàn)了貨通全國。公司專門配備集裝箱貨車、配送車和裝卸機(jī)械，擁有大型標(biāo)準(zhǔn)倉庫、停車場及300多輛調(diào)度車等配套設(shè)施，配備4個標(biāo)準(zhǔn)型倉庫，倉儲面積達(dá)11500平方米，大大滿足了客戶倉儲和公司運(yùn)營的需求。環(huán)北物流已經(jīng)發(fā)展成為集運(yùn)輸、倉儲、配送、配載、裝卸、信息處理等服務(wù)于一體，具有相當(dāng)規(guī)模的現(xiàn)代化物流名企。目前為寧波多家知名企業(yè)提供一體化的整合物流服務(wù)。
記 者：作為客戶最重視的就是運(yùn)輸過程的時效與安全，環(huán)北物流是如何保障貨物的時效與安全的？
俞志軍：對于一個物流公司而言，運(yùn)輸過程的時效與安全是其生存與發(fā)展的核心所在。我們保證每天準(zhǔn)時發(fā)車，保證貨物在規(guī)定的時間內(nèi)送達(dá)目的地。
物流企業(yè)的管理對于貨物運(yùn)輸安全起著至關(guān)重要的作用，首先從貨物的搬運(yùn)和裝車開始，我們就嚴(yán)格的把關(guān)，保證貨物不受損壞。在貨物運(yùn)輸?shù)倪^程中，我們會進(jìn)行跟蹤服務(wù)，隨時保持同司機(jī)的聯(lián)系，同時將貨物的情況及時反饋給客戶。貨物運(yùn)達(dá)后，我們會及時的傳遞回執(zhí)單，高效率的工作，保證貨物安全不缺失。
記 者：環(huán)北物流在客戶維護(hù)上有哪些自己獨(dú)到的地方？
俞志軍：公司始終秉承“以人為本，追求卓越”的企業(yè)精神，堅持“用戶至上，員工至上，質(zhì)量第一，信譽(yù)第一”的經(jīng)營理念。以“為客戶做到真正意義上是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，客戶的滿意是我們最大的心愿”為發(fā)展源泉。始終堅持以良好的態(tài)度對待客戶，以誠信的品質(zhì)打動客戶切實(shí)把客戶的利益放在第一位。
在外部:我們堅持不斷努力完善公司的硬件設(shè)施，從車輛、倉儲、配載以及信息化的建設(shè)上滿足客戶的需要；在內(nèi)部:我們努力提高員工自身的素質(zhì)。公司的生存與發(fā)展，與員工兢兢業(yè)業(yè)的努力密不可分。我們深切的明白，只有一點(diǎn)一滴的積累，才能贏得與客戶建立長期合作的機(jī)會，才能使公司發(fā)展壯大。
記 者：作為一家現(xiàn)代型物流名企，是如何去體現(xiàn)“現(xiàn)代”二字的呢？
俞志軍：公司全面實(shí)行電腦網(wǎng)絡(luò)化操作，采用先進(jìn)的“藍(lán)橋物流管理軟件”，建立了專業(yè)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。公司還建立“倉庫監(jiān)控系統(tǒng)”，不但實(shí)現(xiàn)了本地監(jiān)控全面覆蓋，而且還對部分運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程監(jiān)控。引進(jìn)“GPS車輛定位系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)全天候、三維定速定時高精度、快速省時高效率等特點(diǎn)，保證貨物安全準(zhǔn)確準(zhǔn)時地到達(dá)目的地。
同時，為更好地滿足客戶需求，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，公司積極致力于服務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新，緊跟市場步伐，不斷推出新型運(yùn)輸和服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)已建立了專業(yè)化的運(yùn)輸業(yè)務(wù)和倉儲管理體系，形成覆蓋全國的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
記 者：眾所周知，物流行業(yè)的競爭越來越激烈，貨運(yùn)價格也被反復(fù)的壓低，環(huán)北物流是如何在競爭激烈的環(huán)境中保持自己的優(yōu)勢的呢？
俞志軍：以物流行業(yè)目前的狀態(tài)來說，幾乎所有的貨運(yùn)價格都在趨于透明。我認(rèn)為依靠壓低價格的方式來保持自己的競爭優(yōu)勢是不可行的，必須力求“價格誠、服務(wù)優(yōu)”，不然的話對于公司和客戶來說都是一種損失。只有為客戶提供“安全、快速、準(zhǔn)確”的服務(wù)才是物流公司競爭優(yōu)勢的核心所在。
對于現(xiàn)代化的物流行業(yè)，信息化的建設(shè)也非常重要，我們也正在這方面努力，我們希望建立更好的和完善的信息化系統(tǒng)，以此來更好的提高我們的工作效率，保障貨物運(yùn)輸?shù)臅r效與安全。為客戶提供365天、24小時不間斷的全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記 者：對于環(huán)北物流的未來您是如何規(guī)劃的？
俞志軍：面對物流企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，企業(yè)只有不斷改革、創(chuàng)新，緊抓、緊隨時代脈搏，才能立于長盛之地。
公司將通過以下幾方面的努力，切實(shí)加快實(shí)現(xiàn)“物流點(diǎn)”提升的“物流網(wǎng)”的突破。首先，著眼于公司結(jié)構(gòu)變革：積極擴(kuò)大物流市場，促進(jìn)公司與客戶的互動發(fā)展，推進(jìn)公司物流服務(wù)社會化和專業(yè)化，提升企業(yè)實(shí)力和整合性，加快物流專業(yè)化程度步伐。其次，著眼于公司技術(shù)創(chuàng)新：公司在未來的發(fā)展道路上必須不斷提升科技含量，通過科技發(fā)展拓展物流發(fā)展空間，提升物流效率，從而滿足更新更快的物流需求，做到“以先進(jìn)技術(shù)為支撐，以物流信息化為主線”。第三，著眼于服務(wù)提升：作為服務(wù)行業(yè)，物流產(chǎn)業(yè)連接生產(chǎn)和消費(fèi)兩個重要環(huán)節(jié)，而其服務(wù)能力的提升將成為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)。制定物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案，全方位實(shí)施物流標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。
最后，著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展：公司必須著眼于長期的布局和發(fā)展，因?yàn)槲锪鳂I(yè)發(fā)展本身和整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密不可分。物流業(yè)的發(fā)展必須受益于經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的更大物流需求。在公司的發(fā)展進(jìn)程中要有 “兵馬未動，糧草先行”的戰(zhàn)略眼光。
后記：
不急功近利，不急于求成，一步一步扎實(shí)的發(fā)展著，用服務(wù)與誠信贏得客戶的信任。而在未來的發(fā)展道路上，卻又兼具著“兵馬未動，糧草先行”的戰(zhàn)略眼光，這不得不讓我們信服，寧波環(huán)北物流有限公司在董事長俞志軍的帶領(lǐng)下，必將迎來更為輝煌的明天！
（金燕鴻）
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